অনেকেই এখন অনলাইনে সরকারি সেবাগুলো নিতে চাইছেন, এবং তার মধ্যে সবচেয়ে বেশি অনুসন্ধান করা বিষয়গুলোর একটি হলো মোবাইলে জন্ম নিবন্ধন যাচাই। কারণ এটি শুধু সময় বাঁচায় না, বরং যেকোনো স্থান থেকে নিজের বা সন্তানের জন্ম সনদ যাচাই করার সুবিধাও দেয়। বর্তমান ডিজিটাল যুগে বাংলাদেশ সরকার জন্ম নিবন্ধন যাচাই প্রক্রিয়াকে সম্পূর্ণ অনলাইনভিত্তিক করেছে, ফলে মোবাইল ফোন থাকলেই ব্যবহারকারী খুব সহজে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারেন।
সাধারণত জন্ম নিবন্ধন যাচাই করতে হলে ব্যবহারকারীকে অনলাইন রেজিস্ট্রি সার্ভারে যেতে হয় এবং সেখানকার নির্দিষ্ট সার্চ অপশনে জন্ম নিবন্ধন নম্বর ও জন্মতারিখ প্রবেশ করতে হয়। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই সিস্টেম তথ্য যাচাই করে দেয়। মোবাইলে ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেই এই কাজটি করা সম্ভব, ফলে আর কোথাও যেতে হয় না এবং সার্ভিস সেন্টারের লাইনে দাঁড়ানোর ঝামেলাও কমে যায়।
ফোরামের অনেক সদস্য জানান যে মোবাইলে যাচাই করতে গিয়ে অনেক সময় নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে পেজ লোড হয় না। আবার কেউ কেউ সঠিক নম্বর প্রবেশ করলেও ভুল দেখায়। এসব ক্ষেত্রে সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করা বা ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অনেকেই মনে করেন যে মোবাইলের তুলনায় কম্পিউটারে যাচাই বেশি দ্রুত ও নির্ভুল, তবে বিষয়টি সম্পূর্ণই ইন্টারনেট সংযোগের ওপর নির্ভর করে।
ব্যবহারকারীদের আরেকটি সাধারণ প্রশ্ন হলো—জন্ম নিবন্ধন নম্বর ভুলে গেলে কি যাচাই করা সম্ভব? অনেকে জানান যে স্থানীয় ইউনিয়ন পরিষদ বা সিটি কর্পোরেশন অফিসে যোগাযোগ করলে তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়। তবে মোবাইলে এই সুবিধা এখনো যুক্ত হয়নি।